Service E-Documents

marché particuliers
Avec « E-Documents », votre relevé de compte et vos documents bancaires dématérialisés, fini l’envoi postal et les problèmes de stockage de papier.

Vos relevés sont à votre disposition dans votre banque en ligne en toute sécurité.

Ecologique et pratique !

Avec E-Documents, vous contribuez concrètement à la réduction de la consommation de papier et à la protection des forêts.

Vos documents et relevés de comptes sont disponibles au format PDF*, à l’identique de ce qui vous était envoyé habituellement sous la forme papier, avec la même valeur légale.
Il restent consultables plusieurs années. Terminé les soucis de classement ! D’un simple clic vous retrouvez l'E-relevé que vous recherchez.

Cette formule ne vous convient plus ?
Vous pouvez toujours revenir au relevé papier, quand vous le souhaitez, en vous adressant à votre agence.

Astuce : A tout moment, enregistrez vos E-Relevés sur votre ordinateur, sur une clé USB, un CD…

Gratuit

Le service E-Documents est totalement gratuit quelque soit la fréquence de réception de vos relevés : mensuel, quinzaine, hebdomadaire, journalier.

Sécurisé !

Vous êtes informé par e-mail des qu'un nouveau document est disponible dans votre Banque En Ligne

Rapide et disponible 24h/24

Vos E-Documents sont accessibles en toute sécurité, à tout moment et ou que vous soyez. Plus de délai d’acheminement !

Un mail de mise à disposition vous invite à vous connecter à votre gestion des comptes en ligne pour la consultation de votre e-relevé.

Pour qui ?

Pour tous les clients particuliers ou professionnels titulaires d'un code d'accès permettant la gestion des comptes en ligne.

Comment souscrire ?

C'est très simple :

Vous disposez de votre code personnel Crédit Agricole en Ligne !

  • Accédez à la gestion de vos comptes en ligne
  • Cliquez sur le lien «Souscription 100% en ligne»dans la barre de navigation de gauche
  • Cliquez sur le lien « Souscrivez en ligne»dans la vignette "service E-documents"
  • Suivez le guide !
* Le format PDF est un format de fichier informatique créé par Adobe Systems. Les fichiers au format PDF sont lisibles avec des logiciels tels que Adobe Acrobat Reader. Vous pouvez le télécharger gratuitement.

Questions-Réponses

Puis je revenir aux relevés papier ?

L'offre E-Documents permet la mise à disposition des relevés dans votre espace en lieu et place de l'envoi papier actuel. Il ne s'agit pas d’un service d'archivage, mais d’un canal de réception sécurisé permettant l’enregistrement et la consultation.

Oui, ce service est sans engagement : vous pouvez changer d'avis à tout moment et revenir aux relevés papier.

Peut-on choisir un autre format que le PDF ?

E-Documents est fourni sous forme électronique, à l’identique du format papier. Il n'est pas prévu d'utiliser d'autre format que le "pdf" pour cette offre.

Puis-je télécharger mes E-Documents ?

Il est possible et même recommandé de télécharger vos documents à partir de votre espace personnalisé de la banque en ligne.

E-Documents a t-il la même valeur que le relevé papier ?

Il n'y a pas de valeur légale attachée à l'original d'un relevé de compte. La notion même d'original n'existe pas dans ce domaine puisqu'il s'agit d'un document non signé et reproductible à l'identique par simple copie.

J'ai reçu un mail me disant que j'ai un document à disposition sur le site, est-ce du phishing ?

Ce mail vous est envoyé pour vous avertir de la mise à disposition d'un document dans votre espace sécurisé de la Banque en Ligne suite à votre souscription au service E-Documents. Il ne contient aucun lien sur lequel il faudrait cliquer. Vous recevrez ce mail à chaque fois qu'un document sera ajouté dans votre espace.

Puis-je recevoir mes documents directement par e-mail ?

Il n'est pas prévu de transmettre les relevés par e-mail pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Dois-je les imprimer ?

Vous pouvez conserver vos relevés et documents soit en les enregistrant soit en les imprimant pour bénéficier d’une durée de conservation supérieure à celle disponible dans votre espace personnalisé de la Banque en Ligne.

Tarif

Info Tarif

Le service E-Documents est GRATUIT

L'essentiel